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小鸣单车押金退不了的原因,小鸣单车押金多久退回

2017-09-01 类别:小鸣,押金,退押金,退回

近段时间以来,很多用户还发现,小鸣单车陷入退押金难风波,小鸣单车押金退不了是什么原因造成呢?小鸣单车押金多久退回?

小鸣单车押金退不了的原因,小鸣单车押金多久退回

坊间甚至有人开始质疑:小鸣单车的资金链是不是断裂了?还有申请许久拿不到押金的网友说:搬两辆小鸣单车回家抵债

近段时间,深圳的多位市民发现小鸣单车退押金的业务已经不能及时完成给付,有的甚至超过4个月都没有到账。

小鸣单车押金退不了的原因,小鸣单车押金为何难退

在广州也有市民表示,8月11日申请退回押金,但是,8月22日,他查看退款进度发现仍在退款处理中。更让用户担心的是,他们拨打小鸣单车的客户电话,但一直联系不上对方。

共享单车网编辑登录小鸣官方微博发现,一波对“小鸣”单车的吐槽已经基本快把网络给挤爆了……在其近段发布的微博下面的留言,不管微博的内容是什么,下面的很多评论都是要求退押金的……

小鸣单车押金退不了的原因,小鸣单车押金为何难退

文章目录:

1.消费者吐槽小鸣单车押金退款难

2.小鸣单车押金退不了的原因

3.小鸣单车押金多久退回

消费者吐槽小鸣单车押金退款难

投诉来源:深圳市消委会

投诉人:刘先生

本人于2017年7月通过APP在小鸣单车充值了199元,因不想使用,我于8月1日申请退押金,系统提示需要1-7个工作日给予退还。但直至8月30日,押金仍未退还。现诉请商家退还押金。

小鸣单车押金退不了的原因

对此,小鸣单车CEO陈宇莹16日对澎湃新闻表示,近期确实存在退款难的情况,主要是因为公司技术问题导致。

小鸣单车押金为何难退?陈宇莹解释,目前小鸣单车正从一二线城市转移到三四五线城市,广州、深圳、上海等一线城市的车辆正在陆续被转移至其他城市,导致这些地方的用户发现无车可用,出现集中退押金的情况。

小鸣单车押金多久退回

即使出现技术状况,小鸣单车也应该积极解决问题,否则会给自身声誉带来不良影响。那么,对于押金退还时间,小鸣官方是怎么说的呢?

小鸣单车CEO陈宇莹表示,“所有技术问题都将在下周内解决,公司会积极联系用户退款。希望在一个月内清除积累的异常押金状况。”

  

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